Kasus: IMT Machine Company Custom, Inc

Sinopsis:

Custom Machine Company Inc. (CMCI), anak perusahaan dari of International Machine & Tools, mengoperasikan dua pabrik, Forth Wayne dan Chicago. Pabrik ini telah melaksanakan patch-up dan catch-up dengan teknologi informasi mereka. Hardware dan software dikembangkan untuk satu tujuan tertentu yaitu untuk melayani beberapa kegunaan yang berbeda lainnya.

Diakhir 1998, menjadi semakin nyata bahwa teknologi informasi, khususnya proses kontrol perangkat lunak dan mainframe, perlu diperbarui dan direvisi sebelum kekurangan dari sistem ini mencapai tingkat yang sangat fatal yang dapat mempengaruhi produksi.

Rekomendasi:

Kedua fasilitas ini memerlukan konsolidasi system dan alur kerja pada lingkungan IT dengan manajemen yang bagus. Charles Browning, seorang insinyur staf bertugas mengungkap IT besar masalah oleh Darrin Muda Wakil Presiden dan manajer divisi, menyarankan bergerak menjauh dari ketergantungan pada mainframe menuju lingkungan yang berpusat pada workstation. Dengan menyewakan pada mainframe S/390 hampir berakhir, ini adalah waktu terbaik untuk bergerak dalam arah.

Departemen MIS harus memindahkan semua CAD untuk bekerja pada stasiun kerja (workstation) RS/4000, dimana disatu sisi harus tetap bekerja pada AS/400 untuk mengontrol alur kerja dan merekam kemajuan dari proses produksi. Seluruh proses dapat di kontrol oleh proses database system running pada mainframe.

Tetap menggunakan mainframe AS/400 juga akan menempatkan CMCI pada posisi yang terbaik untuk memenuhi persyaratan baru dari kantor pusat IMT untuk menggunakan UNIX. Biaya awal dalam pembangunan kembali ini akan dipusatkan di:

1. Pengembangan ulang project tracking system.
2. Akuisisi baru RS/4000 workstation untuk pengguna CAD Forth Wayne
3. Migrasi data dari S/390 untuk AS/400, dan ke dalam proyek barusistem pelacakan.
4. Melatih karyawan dan personil pendukung pada sistem baru.

Setelah pembangunan kembali dan migrasi sistem selesai, hasil jangka panjang akan menurunkan biaya operasi pada:

1. Saving dari re-leasing mainframe IBM S/390.
2. Pengembangan mesin yang efisien melalui proses yang dikelola dan dikoordinasikan.
3. Hasil dari peningkatan produktivitas pengguna teknologi yang telah terpadu dan terintegrasi.
4. Dukungan produktivitas dari IS dimana semakin sedikitnya perbedaan antara hardware dan software.

Analisis:

CMCI telah selamat pengetatan pasar di tahun 1970-an dan 1980-an. Hasilnya ini menempatkan CMCI sebagai salah satu perusahaan terbesar mesin produksi kustom di dunia, tetapi Perusahaan ini begitu terfokus pada kelangsungan usaha sampai 1997 dengan  mengabaikan teknologi informasi.

Perusahaan manufaktur Forth Wayne dan Chicago manufaktur menggunakan sistem yang disatukan dengan yang lain, dimana kurang mendukung dan kurang dikembangkan. Beberapa program digunakan untuk memproses spesifikasi tetapi tidak efisien, yang membutuhkan jam kerja tambahan untuk mengakomodasi berbagai pekerjaan yang telah dibuat karena tidak adanya pengembangan pada sistem ini.

Dalam beberapa kasus Forth Wayne dan Chicago fasilitas menggunakan mainframe IBM AS/400 yang diperoleh dari perusahaan lain, sementara perusahaan yang lain menggunakan IBM S/390 2^nd yang disewa. Fasilitas Chicago di share juga dengan Forth Wayne fasilitas, tetapi menggunakan workstation RS/4000 untuk pengembangan. Ditambah lagi, software ini telah berada pada batas akhir dalam pemrogramannya.

Pada akhirnya, Perusahaan induk IMT-USA akan mengarahkan strategi IT nya ke UNIX. Forth Wayne dan Chicago tidak memiliki latar belakang yang banyak dalam UNIX, dan kantor pusat IMT di Bonn, Jerman tidak dalam tahap perubahan untuk menawarkan bimbingan.

Alternatif atau Opini:

IMT bisa memilih, seperti apa yang disarankan Browning, untuk tidak melakukan apa-apa, dan melihat pendekatannya. Tindakan ini layak, apalagi jika mengingat keputusan UNIX, dan konversi yang terjadi di kantor pusat perusahaan internasional.

Namun, kantor pusat tidak memiliki cukup waktu dan sangat sedikit informasi langsung tentang hal ini. Menunggu tindakan kantor pusat bisa berarti menunggu sampai masalah mencapai krisis mencapai puncaknya.

Pilihan lain yaitu dengan penggunaan lebih banyak mainframe. Langkah ini membantu untuk mengkonsolidasikan semua orang untuk proses yang sebelumnya, dan membantu membantu melalui kontrol pada proses, tetapi mainframe saat ini tidak bisa menshare informasi dengan baik, dan perlu pemrograman ulang yang signifikan untuk memperbaiki beberapa masalah kontrol terhadap proses. Selain itu, pengguna di Chicago memiliki sesuatu yang sama dalam mengatur, client/serverdan melaporkannya seperti sistem ini. Hal ini akan sangat sulit untuk meyakinkan mereka untuk pindah.

Kesimpulan:

CMCI sangat beruntung, masalah ini diketahui sebelum mereka tumbuh ke titik di mana mereka terkena dampak negatif terhadap produksi. Pabrik ini memerlukan penetepan terhadap satu perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) yang terarah sebelum mereka berada dalam krisis. Mereka membutuhkan skalabilitas untuk menyesuaikan diri terhadap perubahan dalam proses alur kerja dan pengembangan mesin, sementara pada saat yang bersamaan menawarkan beberapa konsistensi dan stabilitas dalam proses secara keseluruhan. Strategi pindah melalui cara konsolidasi hardware dan softwareakan memerlukan biaya yang mahal dalam jangka pendek, terutama dalam hal pembelian hardware baru, dan mengembangkan software baru, tetapi pada akhirnya cost of ownership akan menurun secara signifikan. Meningkatkan arus proses kerja, berarti karyawan dan teknologi informasi akandimanfaatkan secara lebih efektif. Selain itu, dengan semakin sedikitnya perbedaan akan membuat lebih efisien,dan lebih murah.